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NOUVEAU: plus de GB sur nos abonnements !

  • Les appels vers BASE sont illimités*
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  • Pour ceux qui consomment très peu
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    Cette offre est uniquement valable pour les tarifs prépayés actuels (BASE prepaid ALL 2015 ou BASE prepaid BASE 2015).
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*  Offre réservée à un usage normal tel que défini par BASE dans les conditions normales d’utilisation dans le cadre d’une offre illimitée

Afin de vous assurer des conditions d’utilisation optimales, nos offres illimitées sont exclusivement réservées à un usage personnel et privé normal. Elles sont exclusivement réservées à un usage via GSM ou smartphone, toute autre utilisation étant interdite. Cet usage normal vous permet une utilisation véritablement intensive. Ce n’est qu’en cas de fraude (tels que, entre autres : usage commercial du contrat, notamment à des fins de call center ou de simbox, et/ou mise à disposition de tierces personnes, par ex. par le biais de hotspotting), d’usage malhonnête ou, plus généralement, d’usage non-conforme à celui que l’on est en droit d’attendre d’un client concluant un contrat de téléphonie mobile (tel que notamment: l’usage du GSM comme baby phone, ou – dans le cadre d’une offre illimitée de data mobiles – l’usage de la carte sim dans, par exemple, des caméras de surveillance ou des appareils de type ‘gateway’) il n’y a pas d’usage personnel et privé normal.

A titre d’exemple, votre usage sera présumé frauduleux dans les cas suivants :

  • Vous appelez régulièrement plus de 6 heures par jour et/ou 30 heures par semaine ;
  • Vous appelez régulièrement plus de 3 heures de façon ininterrompue et/ou par biais de conversations poursuivies immédiatement après leur interruption ;
  • Vous envoyez plus de 350 SMS par jour et/ou 10.000 SMS par mois ;
  • Par mois, vous utilisez régulièrement 10 fois (ou plus) de data mobiles que le nombre moyen de data mobiles utilisées par tous les clients ayant une offre illimitée.
  • Votre utilisation de data mobiles provoque une charge anormale sur le réseau et/ou peut affecter négativement l’expérience des autres clients.

Dans chacun de ces cas, Telenet Group se réserve le droit de limiter la fourniture des services ou de suspendre et/ou de résilier votre contrat.